买家投诉错发/漏发/少发，只提供包装照片时？（)

A.截图详情和聊天记录举证

B.联系客户协商，主动赔付

C.不确定，等待小二判责处理

A.截图物流信息举证

B.截图聊天记录举证

C.主动赔付

A.截图旺旺聊天记录举证，由小二判责

B.主动联系客户撤销，解释由于快递问题延迟显示的原因

C.主动赔付

A.拒绝投诉，马上联系客户给他退换

B.检查聊天记录是否承诺，主动联系小二咨询，截图解释并且举证

C.拒绝投诉并截图聊天记录，一直在教客户如何操作

D.不确定，主动赔付

A.买家反馈收到商品少件——商家留言发货视频并表示自己没有漏发

B.买家申请未收到货仅退款——商家提供旺旺与买家确认该订单已收到货的聊天截图

C.买家申请无理由退货，商家拒绝退款并留言退货不完好——商家举证退货不完好的实物图片凭证以及物流官网派送后已更新拒收的凭证

D.买家申请退货，寄回物流显示已签收，商家拒绝退款并留言未收到退货——商家提供退货物流签收地非商家退货地址物流截图

E.买家申请未收到货仅退款——商家举证“消费者无理由拒签凭证”及“运费凭证”

A.找买家协商退货退款，拒绝补发

B.发错地址不属于违规，拒绝买家投诉

C.在承诺时间内重新补发

A.会

B.不会

C.不确定

A.缺少配件

B.漏发

C.少商品

D.发错货

A.找买家协商退货退款，拒绝补发

B.承诺买家重新补发，约定补发时间

C.承诺买家重新补发，不约定补发时间

D.截图举证，由小二判定