买家收到产品后安装有问题，申请投诉未按约定履行承诺，要求换货时？（)

A.联系客户协商尽快处理退款并上传截图

B.主动赔付

C.投诉原因对我们无影响可以不管

A、买卖双方约定9月12日发出换货，卖家9月13日发出换货，或者一直未发货

B、买家要求卖家换货，卖家并未同意，双方未达成一致换货要求，买家申请退款

C、卖家承诺换货，后买家退回商品后卖家表示缺货，无法完成换货服务

D、买卖双方约定用退货重拍的方式换货.因重拍商品涨价，卖家拒绝改回原来的价格

A.无法处理

B.拒绝投诉并上传无法赔付的凭证

C.联系客户撤销

D.判决后申诉

A.会

B.不会

C.不确定

A.截图详情和聊天记录举证

B.联系客户协商，主动赔付

C.不确定，等待小二判责处理

A.马上在投诉后的24小时发出货

B.买家的收件号码空号或者收件地址不全导致无法发货

C.卖家缺货或者因外出等原因无法发货,告知买家后,买家主动要求退款

D.卖家因查看到买家好评率过低而拒绝给买家发货

A.系统发货填快递单号的时间

B.快递揽收有最新物流的时间

C.旺旺聊天回复72小时内发货

A.截图物流信息举证

B.截图聊天记录举证

C.主动赔付

A.找买家协商退货退款，拒绝补发

B.发错地址不属于违规，拒绝买家投诉

C.在承诺时间内重新补发