在规定的时间内已经发货了，但是发错了款式/漏发了产品，此情况如何处理？（)

A.找买家协商退货退款，拒绝补发

B.发错地址不属于违规，拒绝买家投诉

C.在承诺时间内重新补发

A.买家已经申请退款，商家核实发货物流无走件记录，订单直接退款买家，联系仓库拦截货物发出

B.虽然发货物流无走件记录，但是包裹已经打包，先拒绝买家退款申请，待确认未发出后再退款

C.商家核实发货物流无走件，但是商品已经打包好，未联系仓库拦截，告知买家货物发出，申请退货退款

D.由于货物一旦点击发货就是发出了，买家无理由申请退款，需要买家扣除发货运费

A.买家收到衣服已经超过7天不再支持退货退款

B.可以支持买家退货退款但是退货运费需买家承担发货运费卖家承担

C.可以退货但是因为时间太久需要买家承相发贷及退货运费

D.买家举证有效证明描述不符现象的确存在可支持退货退款来回运费卖家承担

A.买家收到衣服已经超过7天，不再支持退货退款

B.可以支持买家退货退款，但是退货运费需买家承担，发货运费卖家承担

C.可以退货但是因为时间太久，需要买家承担发货及退货运费

D.买家举证有效，证明描述不符现象的确存在，可支持退货退款，来回运费卖家承担

A.联系买家安抚并且告知会联 系物流召回货物,待货物召回后操作退款

B.告知买家货物已经发出了,不想要货物了需要承担发货运费

C.联系买家告知货物已经发出,需要退款的话,修改成退货退款,不是仅退款

D.货物已经发出了,订单无法支持退款,买家申请就直接拒绝

A.商品未发货：买家申请退款-商家同意退款

B.商品未发货：买家申请退款-商家拒绝退款

C.买家已收到货：买家申请退款-商家拒绝退款(备注：请申请退货退款)

D.买家已收到货：买家申请退款-商家同意退款

E.货物在途中：买家申请退款-商家同意退款

F.货物在途中：买家申请退款-商家拒绝退款(备注：请拒收后申请退款)

A.货物已经发出，需要买家修改为退货退款，等货物退回后才能退款

B.物流问题，非商家责任，订单先行拒绝退款，沟通让买家联系物流核实

C.无法核实物流出现了什么问题，先行联系物流核实，订单先拒绝退款，等核实后再处理

D.发货物流已经停滞超过5天，属于异常停滞情况，订单支持退款买家

A、买家退货少件，无法支持买家7天无理由退货，拒签货物，拒绝退款

B、买家退货少件，无法支持买家7天无理由退货，拒签货物，联系买家告知需要补发赠品后才能退款

C、买家退货少赠品，且旺旺承认，支持商家签收主商品后，联系买家扣除赠品金额后退款

D、买家退货少件，无法支持买家7天无理由退货，签收货物后，把商品寄还给买家拒绝退款

A.直接告知买家退货已经拒收,不做任何处理

B.订单内拒绝退款，无需凭证

C.联系物流提供实际货物已经拒签凭证,并且联系买家解释拒签原因及做好买家端安抚

D.拒绝退款,通知买家自行联系物流处理

A、买家系统单号填写错误，核实系统单号无走件记录，订单拒绝退款

B、买家系统单号填写错误，核实系统单号无走件记录，联系买家确认正确单号

C、卖家根据买家提供的正确单号，核实仓库已经签收退货,订单处理退款买家

D、卖家根据买家提供的正确单号，核实仓库已经签收退货，但是还在验货中，先拒绝退款，等入库后再处理退款