营销观念的十大支柱包括（）

A．目标市场

B．产品观念

C．顾客需求

D．协调营销

E．创造利润营利

A.期望价值和整体顾客利益

B.感知的效果和期望

C.广告效果和实际效果

D.过去的经验和现在的经验

E.顾客态度和营销人员态度

A.生产观念

B.推销观念

C.顾客观念

D.社会营销观念

A.顾客满意理念

B.关系营销

C.形象营销

D.声望营销

A.社会营销观念

B.生产观念

C.产品观念

D.市场营销观念

A.赢得竞争优势

B.聚焦顾客

C.市场细分

D.市场定位

A.顾客满意

B.企业满意

C.售后满意

D.消费满意

A.整体营销

B.透过销售获得利润

C.通过满足顾客需要获得利润

D.企业如何处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系

A.汽车营销的起点是顾客的需要

B.汽车营销的目的是企业通过商品流和服务流来为顾客提供全过程服务

C.汽车营销的终点是顾客的满意

D.汽车营销以企业生产过程为前提