消费者波波因网购服装颜色不喜欢而提出退货，若你是接待该咨询的客服，应该如何处理？（)

A.商家承担来回邮费

B.消费者承担来回邮费

C.商家承担发货邮费，消费者承担退货邮费

D.消费者承担发货邮费，商家承担退货邮费

A．对于符合“三包”规定的商品，其运输费用由消费者承担

B．对于网购无理由退货商品，其运输费用由经营者承担

C．因存在缺陷需要召回的商品，其运输费用由经营者承担

D．网购商品退货时，退回商品的运费由消费者承担，经营者和消费者另有约定的，按照约定

A.A.退货

B.B.退货、换货

C.C.退货、换货、维修

D.D.换货或维修

A.客户下单时网店曾提示“一经拆封，概不退货"，故对已拆封商品不予退货

B.该商品无质量问题，花色款式也是客户自选，故退货理由不成立，不予退货

C.如网店同意退货，客户应承担退货的运费

D.如网店同意退货，货款只能在一个月后退还

A.七日无理由退货只针对“采用网络、电视、 电话、 邮购等方式”销售的商品

B.小王网购了一箱带鱼，品尝后感觉不新鲜，可以要求七日无理由退货

C.小李买了一份期刊，看后可以要求七日无理由退货

D.网购的内衣，可以要求七日无理由退货

A.A.甲从商场购买的一条裙子

B.B.乙从某网购买的相框

C.C.丙从电视上购买的服装

D.D.丁以邮购的方式购买的毛毯

A.询问消费者提供支付宝账号或收款码返款

B.询问消费者提供微信账号或收款码返款

C.使用“商家后台SHOP端—售后客服—赔付管理—商家直赔管理”将运费补偿给消费者

A.支持买家退货退款，商品属于三包商品，7天内主张商品出现质量问题支持买家退货退款

B.支持买家换货，商品属于三包商品，买家15天内提供有效质量问题凭证，支持买家换货

C.支持买家退货退款，商品非三包商品，质量问题举证有效，支持买家退货退款

D.支持买家退货退款，商品非三包商品，质量问题15天内举证有效，支持买家换货

A.20万元

B.37万元

C.15万元

D.27.75万元