A.管理最大的失败,来自不当沟通
B.沟通是指意义的传递与理解
C.沟通的目的是取得对方的理解与支持
D.有效沟通的标志是信息接受者理解了信息发送者的意图,与其是否采取了相应的行动无关
第1题
A、在沟通的过程中,没有优先顺序,没有说明每件事情的重要性。
B、只注重了表达,而没有注重倾听
C、没有完全理解对方的话,以致询问不当
D、理解他人需求
第8题
A.其目的是影响沟通对象,达成自己的目标
B.它是神经语言程序学(NLP)的一个倾听技巧
C.它要求倾听者认真倾听,站在对方的角度理解他
D.改变自己的立场和原则,与沟通对象同流合污
第9题
A.与父母沟通是双方的事,我们做子女的要理解父母,亲近父母,努力跨越代沟
B.在与父母沟通的过程中,只要尊重父母就行了
C.理解父母的有效方法是换位思考,沟通的结果要求同存异
D.父母与子女之间的冲突是能够化解的
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