A.内勤行长
B.大堂经理
C.客户经理
D.产品经理
第1题
A.内勤行长
B.大堂经理
C.客户经理
D.产品经理
第2题
A.内勤行长
B.柜面经理
C.客户经理
D.大堂经理
第3题
A.内勤行长
B.柜面经理
C.客户经理
D.大堂经理
第4题
A.负责按照服务流程分流客户,引导客户进行业务预处理和有序等候
B.履行智能设备业务审核职责
C.维护现场服务秩序,应对网点服务突发和投诉事件
D.落实网点营业场所巡查工作,并向内勤行长报告现场管理情况
第5题
A.内勤行长
B.柜面经理
C.客户经理
D.大堂经理
第7题
A.规范和监督柜面经理和大堂经理的操作行为
B.调整网点劳动组合,组织落实现场岗位工作职责与服务流程
C.组织开展网点日常营业“三巡检”和安全运营工作,关注现场可疑人员,配合网点负责人处理突发和投诉事件
D.履行“三线一网格”运营线的主体责任,协助网点负责人抓好网点现场员工“三线一网格”管理相关工作
第8题
A.内勤行长
B.柜面经理
C.客户经理
D.大堂经理
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