A.内强个人素质
B.外强企业形象
C.提升服务品质
D.推动事业成功
第1题
A、内强素质
B、内强仪表
C、外强素质
D、外强仪表
第2题
A.提高个人素质
C.便于理解应用
C.有利于交往应酬
D.维护企业形象
第3题
A、树立个人形象
B、树立企业形象
C、体现服务的过程手段
第4题
A.提素质
B.强队伍
C.重培训
D.强素质
第5题
A.安全可靠
B.规范高效
C.智能互动
D.公平诚信
第6题
A.“师傅带徒弟”法
B.模拟法
C.“内训”与“外训”相结合
D.注重理论
第7题
A.有利于产品参与市场竞争
B.有利于提高产品质量和企业形象
C.有利于保护消费者利益
D.有利于提升企业形象
第8题
A.信贷产品创新能力持续提升
B.信贷竞争能力显著提升
C.信贷风险控制能力显著提升
D.信贷经营品质持续提升
第9题
A.酒店管理素质
B.酒店知名度
C.酒店销售
D.服务工作质量
第10题
A.提升个人素质
B.有助于人们之间的沟通交流
C.有助于维护企业形象
D.创造良好的第一印象
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