B.针对停机备注注明仅支持营业厅实名用户不执行邮件实名流程
C.可复机的情况,如用户在外地可请客户将身份证正、反面及本人头像免冠照片发送至热线邮箱(cqkf10086@139.com),并在邮件标题中注明申请开机,请1797处理
D.对于需引导营业厅二次实名的,引导至就近营业厅处理即可
第1题
A.紧急投诉;
B.特殊情况处理;
C.特殊业务办理;
D.疑难问题处理;
第3题
A、当日24点前
B、后24小时内
C、次日18点
D、次日24点
第4题
A、通过“客户现场二次实名核验(crm3)”菜单核验开机
B、通过“强制停/开机(iCRM)”菜单操作开机
第5题
A.有理投诉无理要求、无理由投诉无理由要求
B.有理投诉无理要求
C.无理由投诉无理由要求
D.有理由投诉有理由要求
第6题
A.有理由投诉无理要求
B.无理由投诉无理由要求
C.有理由投诉有理由要求
D.以上都是
第7题
A.甲的操作步骤为:破碎机在无料状态下继续运转2~3min后开始减速停机,且最小减速时间应不小于45s→给料机停机一润滑站停机
B.乙的操作步骤为:破碎机在无料状态下继续运转2~3min后开始减速停机,且最小减速时间应不小于45s→润滑站停机→给料机停机
C.丙的操作步骤为:给料机停机→破碎机在无料状态下继续运转2~3min后开始减速停机,且最小减速时间应不小于45s→润滑站停机
D.丁的操作步骤为:润滑站停机→破碎机在无料状态下继续运转2~3min后开始减速停机,且最小减速时间应不小于45s→给料机停机
第9题
A、营业停机90天后,系统做自动拆机处理。
B、到期停机90天后,系统自动对登录帐号进行销户处理。
C、帐务停机90天后,系统自动对登录帐户做销户处理。
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