客户在智慧柜员机办理业务时，严格禁止协同人员触摸智慧机屏幕，为客户点击菜单、代客户（）等。各行应为智慧机协同人员统一配置激光笔等辅助工具，杜绝代客操作行为。

A.10厘米以上

B.10厘米以下

C.15厘米以上

D.15厘米以下

A.真实性

B.有效性

C.合规性

D.合法性

A.备机

B.设备售后

C.设备售前

D.新设备

A.一名

B.两名

C.三名

D.四名

A.智慧柜员机

B.员工渠道

C.企业网银

D.悦生活

A.柜台

B.网银

C.手机银行

D.智慧柜员机

A.瑞典银行的人工智能客服Nina可同时处理超过350个客户的提问

B.瑞典银行的人工智能客服Nina可同时处理超过550个客户的提问

C.中国建设银行的智慧柜员机最高业务办理效率较柜面平均提升8倍多

D.中国建设银行的智慧柜员机最高业务办理效率较柜面平均提升5倍多

A、网点在办理现金循环机存、取款业务时，厅堂服务人员需谨慎、合规办理。客户使用现金循环机办理相关现金业务时，厅堂服务人员应以讲解指导为主，具体操作应由客户自助处理

B、协助客户在自助设备上办理业务时，可引导客户选择菜单路径，进入交易主界面后可以代替客户操作屏幕相关界面，但不得代替客户签名及输入密码，办理现金类业务时，不得离开监控及客户视线范围辅助客户整理现金

C、现金循环机应配置声音复核装置，录像资料保存期应不少于90天

D、如遇部分现钞无法存入时，经确认为残损币的，可由符合资质的客户服务经理或其他营运人员辅助进行强存处理