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[单选题]

下列哪个不是服务的不可分离性对服务营销的影响因素_____

A.顾客与服务员工的互动在很大程度上决定了服务质量和服务效率

B.顾客间可能产生负面影响

C.服务使得服务的规模化生产变得几乎不可能

D.服务难以被有效展示和沟通

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更多“下列哪个不是服务的不可分离性对服务营销的影响因素_____”相关的问题

第1题

在服务营销实践中,服务互动过程大致可分(),这些互动组合在一起,就构成了顾客的整个服务体验。

A.顾客与服务提供者的互动

B.顾客与顾客的互动

C.顾客与服务环境的互动

D.顾客与服务过程的互动

E.高层管理与一线主管的互动

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第2题

分社会工作者的工作效果,在很大程度上取决于能否与服务对象建立良性互动的专业关系。()

此题为判断题(对,错)。

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第3题

服务是企业文化、企业内在品质、企业员工素质最根本且无可替代的展示。服务在很大程度上决定着竞争的胜负。()
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第4题

关于网络营销服务的特点,以下叙述不准确的是()。

A.增强顾客对服务的感性认识

B.仍未突破时空不可分离性

C.服务成本效益提高

D.顾客寻求服务的主动性增强

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第5题

以下哪个不是服务产品的特点()

A.易保留性

B.无形性

C.不可分离性

D.质量差别性

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第6题

服务完全由顾客自行生产,没有任何企业员工的直接介入或与企业员工之间的互动指()。

A.自助服务技术

B.自动服务技术

C.对方服务技术

D.互动服务技术

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第7题

加油站服务过程中顾客感知的服务质量受加油站服务质量标准与员工实际提供的服务之间的差距所影响,产生这种差距的原因有哪些?

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第8题

通信服务的不可储存性是由服务的()和生产与消费过程的不可分离性决定的

A.无所有权转移

B.整体性

C.无形性

D.过程型

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第9题

____决定了顾客获得服务的时间成本、体力成本以及货币成本等,是顾客决定选择哪一家服务组织的重要考量指标

A.服务的可获性

B.服务时间的安排

C.服务员工数量及能力

D.技术

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第10题

顾客服务是指顾客在购买产品或服务时,组织与顾客之间的互动。()
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