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[单选题]

以下哪个不是服务产品的特点（)

A.易保留性

B.无形性

C.不可分离性

D.质量差别性

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第1题

一位整容医生不可能使每个要求整容的患者都得到同样令人满意的效果;航班可能准点，也可能误点。以上这些反映了服务产品的哪个特性（)

A.无形性

B.质量差别性

C.易保留性

D.易消逝性

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第2题

公共汽车、剧场空闲的座位不会产生收益;车主不去修理汽车，患者不去治病，修理工和医生就会无所事事。以上这些反映了服务产品的哪个特性（)

A.无形性

B.易消逝性

C.易保留性

D.质量差别性

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第3题

服务的特点主要包括（)。

A.变化性

B.消失性

C.无形性

D.不可分离性

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第4题

服务区别于有形产品的最显著特点是______

A.无形性

B.不可分离性

C.差异性

D.不可储存性

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第5题

下列哪个选项不是IT服务的特点（)

A.无形性

B.可分离性

C.差异性

D.不可存储性

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第6题

服务的最大局限在于（）

A.无形性

B.不可分离性

C.差异性

D.不可储存性

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第7题

客户服务的（)特征是指，服务的生产与消费同时进行。

A.差异性

B.不可分离性

C.无形性

D.不可储存性

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第8题

服务质量标准难以得到有效的保证是服务的哪种特性的体现_____

A.无形性

B.不可分离性

C.差异性

D.不可储存性

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第9题

以下哪项不是服务的特点()
以下哪项不是服务的特点（)

A、同步性

B、耐用性

C、无形性

D、易逝性

E、异质性

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第10题

服务的_________特征导致的不确定性可以被强大的品牌效应抵消

A.差异性

B.不可存储性

C.不可分离性

D.无形性

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