A.语言
B.服饰
C.耐心
D.仪容表情
第1题
A.55%来自外貌(长相、仪容、服饰、发型等)
B.38%来自举止(仪态、眼神、表情等)
C.7%来自语言(说话的内容)
D.几十秒甚至几秒钟内就能产生第一印象
第5题
A.心理学研究表明,人们在7秒之内的第一印象可以保持7年
B.良好的第一印象,60%来自表情、服饰、姿态、仪表、谈吐、眼神等方面
C.客户的购买容易受到人的情绪影响,80%的购买是因为信任营销人员
D.在营销过程中,产品的价格往往是客户购买的主要因素
第8题
A.第一印象的内容主要包括对人的仪容、言谈、举止、态度等方面的印象
B.第一印象具有表面性和片面性的特征
C.第一印象会起到先入为主的作用
D.一个人仪表美、具有魅力容易使人产生好感
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