A.兜底组确保有接待客服
B.白天有人值班即可
C.开启京小智全自动接待
第1题
A.公众对环保知识的知晓率
B.工业废水超标排放率
C.环境信息公开率
D.党政领导干部参加生态文明培训的人数比例
第2题
A.公众对环保知识的知晓率
B.工业废水超标排放率
C.环境信息公开率
D.党政领导干部参加生态文明培训的人数比例
第3题
A.查看路径:商家后台-交易纠纷-业务监控可以查看各项指标的情况及提升建议
B.纠纷处理遵时率:考核商家能否在规定的时间之内处理纠纷单的一个指标,处理遵时率越高越好
C.交易纠纷率:反映商家纠纷单被判商责/双责的一个指标,纠纷率越低越好
D.纠纷处理遵时率=(纠纷单总量-举证超时单量-执行超时单量)/纠纷单总量
第4题
A.制定指标值时参照系就是过去的业绩
B.上下级为了敲定一个绩效指标的指标值,你来我往地讨价还价
C.先确定目标,后寻找实现目标的方法和手段
D.先确定实现的方法,后确定用该方法可以达到的指标值
第6题
A.以业绩提升为导向,业绩没提升就是没成功
B.以量衡量指标的正向提高
C.以率衡量指标正向提升
D.在不断的管理循环中,门店经纪人能力不断增强
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