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[多选题]

以下哪些是无理由退货的原因?()

A.屏幕摔碎了

B.外观有划痕

C.买多了

D.颜色不喜欢

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更多“以下哪些是无理由退货的原因?()”相关的问题

第1题

买家申请退货的原因有哪些()

A.退运费

B.不喜欢、不想要

C.七天无理由

D.多拍错拍

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第2题

七天无理由退货需商品完好,以下不属于完好的场景有?()

A.进行未经授机的维修改动(私拆)

B.打开京东外层包装

C.有难以恢复原状的外观类使用痕迹(磕碰、划痕)

D.破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等

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第3题

顾客购买书籍发现自己不喜欢联系顾客退货,客服需要告知的注意事项?()

A.不影响二次销售

B.退货原因选择七天无理由

C.退货仓库要根据我们提供的退回

D.运费顾客自行承担

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第4题

以下哪些退货退款售后问题需要联系客户修改理由?()

A.大小尺寸与商品描述不符

B.颜色材质和款式不符

C.卖家缺货

D.其他原因

E.未收到货

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第5题

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,以下不属于七天无理由退货的是()

A.小明定做的结婚西服

B.小明在网上买的鲜活沙丁鱼

C.小明在微信上面买的洗发水

D.小明电视上看广告买的砂锅

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第6题

当买家无理由退货需要怎么处理()

A.让买家退货

B.不让买家退货

C.告诉买家支持七天无理由申请对的原因退回

D.承担运费让买家退回

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第7题

7天无理由的退货条件有哪些?()

A.商品完好

B.自下单之日起7日内(含7日)

C.自实际收到商品第二日起7日内(含7日)

D.退货商品类型为适用7天无理由退货的商品

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第8题

客户反馈收到手机后摔了一下,手机屏幕摔碎了,客服人员可以引导客户申请售后三包。()
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第9题

消费者波波因网购服装颜色不喜欢而提出退货,若你是接待该咨询的客服,应该如何处理?()

A.若核实售出商品无质量问题,拒绝换货

B.建议先将商品退回,并承担运费

C.和消费者说明,需承担商品换货寄回运费

D.引导消费者选择7天无理由退换

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第10题

以下哪种购物情形适用七日无理由退货?()

A、网购的计算机软件

B、小区内商店买的毛巾

C、通过电视购物购买的清洁剂

D、商场里买的童鞋

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