继续教育考试首页 > 全部分类 > 通信

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

搜题

题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

客户反馈收到手机后摔了一下，手机屏幕摔碎了，客服人员可以引导客户申请售后三包。（)

查看答案

更多“客户反馈收到手机后摔了一下，手机屏幕摔碎了，客服人员可以引导客户申请售后三包。()”相关的问题

第1题

4G VoLTE手机售后执行国家三包规定。（)

点击查看答案

第2题

客户5月31日在中国移动官方旗舰店购买了一部手机，花了1499元，6月1日同款手机优惠了100元，客户进线要求补差价，客服可以直接给客户登记退差价。（)

点击查看答案

第3题

客户如果是手机端，要求我司帮忙申请京东介入，如何处理？（)

A.婉拒客户，引导客户登录电脑自行操作

B.告知客户不能帮其申请京东介入

C.反馈主管，让主管申请京东介入

点击查看答案

第4题

客户表示手机颜色拍错了，联系在线客服要求发货的时候换个颜色，客服只需要将客户诉求反馈给仓库就可以了。（)

点击查看答案

第5题

销售人员在客户沟通过程中，手机有来电时可以“当着客户的面，长时间接打电话”（）。

点击查看答案

第6题

客户反馈说手机打不开网页无法看到商品页面，可让客户换其他平台了解商品。（)

点击查看答案

第7题

手机银行理财客户的活跃度要高于手机银行客户平均水平。（)

点击查看答案

第8题

客户收到小米11后发现没有充电头，以下哪种客服处理方法是正确的（)

A.告知客户手机官方出厂就是没有充电头的

B.让客户自行购买

C.给客户登记补发

点击查看答案

第9题

客户通过电信企业购买手机出现故障后，经售后确认给予换货后，商品三包有效期自()起重新计算。

客户通过电信企业购买手机出现故障后，经售后确认给予换货后，商品三包有效期自（)起重新计算。

A、换货之日

B、销售之日

C、生产之日

点击查看答案

第10题

个人客户合规销售服务回访人员可以使用个人手机等通信工具进行电话回访。（)

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

热门考试全部 >

2022年威海市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年绵阳市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年宜宾市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年潍坊市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年浙江省专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年河南省执业药师继续教育公需科目考试试题及答案 2022年自贡市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年陕西省专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年江西省专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年吉林省专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案

相关试卷全部 >

2024年军队文职《司机岗》模拟试卷十 2024年军队文职《司机岗》模拟试卷九 2024年军队文职《司机岗》模拟试卷八 2024年军队文职《司机岗》模拟试卷七 2024年军队文职《司机岗》模拟试卷六 2024年军队文职《司机岗》模拟试卷五 2024年军队文职《司机岗》模拟试卷四 2024年军队文职《司机岗》模拟试卷三 2024年军队文职《司机岗》模拟试卷二 2024年军队文职《司机岗》模拟试卷一

TOP

购买搜题卡查看答案

购买前请仔细阅读《购买须知》

请选择支付方式

微信支付

支付宝支付

点击支付即表示你同意并接受《服务协议》和《购买须知》

立即支付已付款，但不能查看答案，请点这里登录即可>>

搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则：

功能	扣减规则
功能	基础费（查看答案）	加收费（AI功能）
文字搜题、查看答案	1/每题	0/每次
语音搜题、查看答案	1/每题	2/每次
单题拍照识别、查看答案	1/每题	2/每次
整页拍照识别、查看答案	1/每题	5/每次

备注：网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案；语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP（或打开微信小程序）。

3. 搜题卡过期将作废，不支持退款，请在有效期内使用完毕。

找回账号密码

联系在线客服

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“上学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

- 微信扫码关注上学吧 -

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反上学吧购买须知被冻结。您可在“上学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

- 微信扫码关注上学吧 -

谢谢您的反馈

您认为本题答案有误，我们将认真、仔细核查，如果您知道正确答案，欢迎您来纠错

开始纠错>>>