A.企业的利润
B.企业的效益
C.顾客
D.企业与顾客是一个命运共同体
第8题
A.顾客满意理念
B.关系营销
C.形象营销
D.声望营销
第9题
A.企业应注重开发功能,把产品的功能诉求放在第一位
B.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的新型企业/顾客关系
C.企业应根据不同市场定位,制定不同价格
D.企业应注重经销商培育和销售网络建立
第10题
A.企业营销策略的重点应该是与顾客建立关联
B.4Rs理论是在4Ps理论、4Cs理论基础上建立的
C.4Rs理论认为考虑企业回报是维持企业长远发展的必要条件
D.4Rs理论的实施对企业的要求较低,一般的企业都可以轻易做到
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