省分触点满意度考核，实体渠道满意率和测评率的达标值是（）

A.实体渠道满意度

B.实体渠道满意度（分厅）

C.实体渠道满意度（分营业员）

D.实体渠道满意度（分区县）

A.复合准时率

B.配送原因未完成率

C.不满意率

D.15分钟超时订单占比

A.98%，35%

B.97%，35%

C.98%，20%

D.97%，20%

A.组网测评比例

B.装维响应及时率

C.装维服务及时率

D.集团满意度评价

A.主要负责人

B.渠道分管经理

C.渠道部门经理

D.渠道续收联系人

A.1个实体渠道

B.1个商盟盟主

C.1个轻触点

D.1个线上商盟

A.二次投诉率

B.投诉半小时内首次响应率

C.PP操作完整率

D.接待客户满意度