我们在给顾客介绍R11时，发现以下那些关键点时再给顾客转推R11 Plus（）

A.要根据顾客需求进行着重介绍

B.要强调产品的卖点与品牌特性

C.要满足顾客对产品了解的需求，并获取顾客认同

D.要正面解答顾客所有疑问

A.视情况而定给不给好处

B.老顾客介绍人过来是因为我们效果做得好，不用给好处

C.给到顾客自己最想要的

D.老顾客介绍过来办卡后，如果前期没有给顾客说好处，就不用给了

A.始终保持热情，并适时询问顾客称呼

B.使用尊称与顾客交流

C.了解顾客致电需求，并提供顾客所需信息

D.若需要时，为顾客转接到对应部门

A.介绍商品的产地优势

B.介绍商品制造方式

C.抓住商品的特点

D.将商品的说明书给顾客

A.不做推介，让顾客点自己喜欢的菜肴

B.详细介绍和推介

C.根据观察来判断顾客的要求

D.耐心听取顾客的意见

A.可以在我们给顾客发送产品介绍时，快捷发送

B.可以在讲解机器，找不到物料时，快速搜索浏览

C.可以在顾客想要了解竞品情况时，进行对比呈现

D.可以在顾客买了机器不会用时，发送操作指南

E.可以针对未到终端的顾客，发送功能讲解

A.当顾客在买单时发现没有带钱我们可把顾客的身份证件留下

B.当顾客买单时还有一道菜品未动，我们主动建议顾客打包

C.客人自带酒水我们要收取相应的开瓶费

A.当顾客在买单时发现没有带钱我们可把顾客的身份证件留下

B.当顾客买单时还有一道菜品未动，我们主动建议顾客打包

C.客人自带酒水我们不可以收取相应的开瓶费

A.与顾客保持5米的距离，关注顾客动向和兴趣点

B.顾客表示想问问题时，主动趋前询问

C.顾客对商品有兴趣时，主动进行介绍

D.主动邀请顾客入座进行商谈

A.顾客未到齐时,询问顾客总人数多次,并将未到顾客的毛巾一次性发齐

B.给客人提供水果时,几种水果可以拼盘

C.介绍自选饮料时,一定要说明收费形式,并强调所有饮料都可以调换喝

D.给客人上凉菜时,需分开装,防止菜品混合,导致变味