A.客户是上帝
B.客户永远都是对的
C.是发现客户需求
D.满足客户的需求
第1题
A.满足客户需求
B.引导客户需求
C.传递客户需求
D.掌握客户需求
第2题
第3题
A.勇于担当
B.客户第一
C.三不原则
D.高效执行
第4题
第5题
A.挖掘和引导客户物流需求
B.开发客户新的物流需求
C.满足客户系统化的物流需求
D.以上都不对
第6题
A.满足客户多元化需求
B.持续提供优质服务
C.尽可能为客户提供方便
D.迅速响应客户需求
第7题
A.多元用能
B.新能源发电
C.节能降本
D.绿色发展
第8题
A.服务需求
B.满足需求
C.成长需求
D.利润需求
第9题
A.全面描述、分析客户需求,呈现在前面,强调其重要性
B.分析客户需求的合理性和行业趋势,并分析替代方案对客户的收益
C.突出一般需求对客户的收益,增强一般需求对客户决策的影响
D.避开不谈
第10题
A.客户需求
B.客户建议
C.异议
D.客户认同
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