A.挖掘和引导客户物流需求
B.开发客户新的物流需求
C.满足客户系统化的物流需求
D.以上都不对
第1题
A、物流客户类型分析
B、物流客户内部分析
C、物流客户外部分析
D、物流加工业
第3题
此题为判断题(对,错)。
第6题
A.企业的目标客户若能容忍较长的反应时间,那么企业就能集中力量扩大每一设施的能力
B.如果企业的客户群认为较短的反应时间很重要,那么就必须布局在离客户较近的地方
C.企业如果设有许多配送中心,且每个配送中心的储存能力较小,可以缩短对客户需求的反应时间
D.设计物流中心网络时,一般需要在企业物流服务水平设定的前提下进行
第8题
A.物流服务管理的本质在于满足客户的需求
B.物流服务管理的最终目标是优化资源
C.物流服务管理的目标是以适当的成本实现高质量的顾客服务
D.物流服务已成为企业打造核心竞争力,实现经营和发展战略目标的重要手段
E.物流服务水平提高,物流成本就会上升,这适用于收益递减法则
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