企业物流规划应首先识别客户的服务需求，然后定义客户服务目标，再进行物流系统设计。（ ）

A.节约目标

B.质量良好目标

C.环境目标

D.物流信息系统

A．客户服务

B．物品全球采购

C．口岸物流

D．与国际物流相关的国内物流

E．企业生产活动

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

A．提高客户的地位

B．有效地识别目标客户群体

C．准确把握目标客户的需求

D．提供合适的银行产品及服务的组合

A．熟悉客户背景资料

B．分析客户已经接受的规划服务情况

C．分析客户可能的潜在需求、行为特征和理财目标

D．熟悉财富管理业务平台的操作

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

A、物流客户类型分析

B、物流客户内部分析

C、物流客户外部分析

D、物流加工业

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

A.挖掘和引导客户物流需求

B.开发客户新的物流需求

C.满足客户系统化的物流需求

D.以上都不对