第4题
A.只家里人沟通确认
B.只与下单人沟通确认
C.与家里人沟通确,再认让家里人转告下单人
D.与家里人沟通后,再与下单人电话确认:属按TCL统一的线上标准收费
第7题
A.诚实守信
B.公平公正
C.物美价廉
D.质价相符
第10题
A.由总行统一制定服务收费项目和标准
B.服务收费项目和标准要公开透明
C.在服务点及时向社会公众告知和明示
D.服务点依据合作协议以农行名义对外收费
第11题
A.知识库关键字搜索收费标准,通过知识库显示的链接进入查询
B.知识库关键字搜索城市+品类+收费标准,通过知识库显示的链接进入查询
C.知识库关键字搜索城市+品类,通过知识库显示的链接进入查询
D.知识库关键字搜索城市+安装,通过知识库显示的链接进入查询
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