A.我会安排一名会英文的服务员对他们进行1对1服务
B.让员工给客人进行下菜、捞菜
C.给顾客讲解火锅的吃法和筷子的使用方法技巧
D.给客人准备好两幅海底捞火锅筷子并包装起来赠送给客人让客人在海底捞留下深刻回忆
第1题
A.提供牙签供顾客使用
B.让服务员协助涮菜捞菜
C.介绍火锅的由来及发展
第2题
一桌美国顾客来体验中国美食,他们选择了海底捞。虽然不会用筷子。但是他们拒绝用刀叉。用筷子还往往会把菜掉到桌子上。如何感动他们()
A.提供牙签供顾客使用
B.让服务员协助涮菜捞菜
C.介绍火锅的由来及发展
第3题
A.日本人去韩国会有用不惯筷子的可能
B.韩国的筷子与日本、中国的筷子有所不同
C.韩国人重视环境保护.珍惜树木
D.筷子并非起源于韩国
第4题
A.赠送中国特色的礼物,如筷子
B.安排变脸师为他们表演
C.了解李女士去哪个国家,并介绍当地的海底捞
第8题
A.向张哥推荐四宫格
B.安排优秀服务员对阿姨重点服务让她感觉值了
C.赠送老人菜品或本地特产
第9题
A.为他们送上祝福
B.就餐途中赠送纪念果盘
C.赠送纪念礼物,如老婆老公证
D.合影留念并制作成相册
第10题
A.装饰餐位,并安排优秀服务员服务
B.赠送孕妇餐或孕妇礼物
C.预留顾客信息,顾客生产后回访恭贺
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