A.与服务对象说话时为显示专业性,应多使用业内术语
B.在服务对象前与同事交流时,应避免让服务对象听懂
C.与服务对象说话时非必要不使用业内术语,如需使用则应解释清楚
D.在服务对象前与同事交流时,应尽量让服务对象听懂
第1题
A.咨询人员应该尽可能了解更多的知识、从而增加他们在谈话时的自在感
B.在讨论前,要让服务对象确信谈论性话题不是出于好奇,而是为了他们的健康,并且对象的信息会严格保密。
C.使用某些语言(如术语和方言),使他们觉得更自在,同时服务对象更容易理解;
D.如果服务异性时,可以在征得其同意后,请一位与服务对象同性的同事参与讨论
E.可以找其他经验丰富的服务人员一起为服务对象咨询
第2题
A.找到其与性伴进行交流与协商的切入点
B.如果服务对象认为她不能讨论避孕套,不要强迫她。鼓励她以后再来讨论。
C.当家庭暴力存在时,劝服务对象离开其性伴。
D.不要批评服务对象的性伴;
E.如果确实没有别的选择,可以安排随访,以便另找机会讨论。
第4题
A.个案转介需要必要手续
B.个案转介只发生在与服务对象开始接触时
C.当服务对象生活在本机构的服务区域以外时,可以转介
D.在个案转介之前要征得服务对象的同意,并说明转介理由
E.当服务对象的价值观与本机构工作人员价值观相悖时,应当转介
第6题
A.服务人员尽量用医学术语向服务对象传达信息。
B.方式由浅入深,从服务对象熟悉的事情谈起,然后逐步转向需要注意的话题
C.内容短小精悍,选择服务对象须记住的几个最重要的观点
D.内容简单,使用服务对象可以理解的短句和常用词汇
E.重点加强重复关键内容,提醒服务对象记住最重要的内容
第8题
A.人与社会环境是互相依存的关系
B.人与社会环境是互相对立的关系
C.环境是引发服务对象问题的决定性因素
D.能力是引发服务对象问题的决定性因素
第9题
A.自己觉得不自在或服务对象感觉不自在
B.觉得文化背景不合适,害怕涉及服务对象的性生活,担心冒犯他们,不知道如何主动地引导服务对象进行性话题材的讨论。
C.在咨询时没有充足的时间讲述在关性问题的话题、
D.担心服务对象提出他们并没有准备讲述的一些话题等。
E.觉得谈论服务对象的隐私是不尊重服务对象,不愿谈论。
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