组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供商品和服务之前，组织应评审下列哪些要求（）

A.在接受合同或接受订单之后

B.在向顾客做出提供产品的承诺之前

C.在产品要求得到规定之后

D.在组织已证明有能力满足规定要求之后

A.顾客要求

B.适用的法律法规要求

C.组织自身的要求

D.供方要求

E.社会要求

A.为顾客提供高质量的产品和服务

B.为了在满足顾客需求的前提下创造令人满意的利润

C.为顾客提供个性化的产品和服务

D.满足顾客的所有合理需求

A.需要证实其具有稳定提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力

B.通过体系的有效应用，包括体系改进的过程，以及保证符合顾客和使用的法律法规要求，旨在增强顾客满意

C.需要证实其具有稳定提供满足相关方要求和使用法律法规要求的产品和服务的能力

D.通过体系的有效应用，包括体系改进的过程，以及保证符合相关方和适用的法律法规要求，旨在增强顾客和相关方满意

A.对顾客的服务请求作出评估，尝试解决或指派人员解决

B. 受理对本组织所提供服务的投诉

C. 追踪事故的潜在原因

D. 提供产品和服务的信息

A.集团用户

B.老顾客

C.新顾客

D.潜在顾客

A.与产品和服务有关的信息

B.管理或控制顾客财产

C.产品和服务的特性

D.组织的经营战略

A.确保产品和服务已满足要求

B.确保产品和服务的结果得到证实

C.确保产品和服务能持续满足要求

D.验证产品和服务的要求已得到满足

A.提高组织的知名度

B.增进顾客满意

C.证实组织有能力稳定的提供满足要求的产品

D.获取认证证书