优先法则是指：领导、员工与顾客之间，顾客优先，领导与员工之间，员工优先。（)

A.改善服务质量,树立企业形象

B.让服务质量差的员工接受处罚

C.树立领导在员工中的威信

D.维护企业与顾客之间的关系

A.员工

B.领导

C.顾客

D.用户

A.客户、员工的安全优先

B.防止事故扩展优先

C.保护财产优先

D.保护环境优先

E.安排生活优先

长,顾客恼羞成怒,为安抚顾客便将此桌优先安排,但被旁边顾客看到了,顾客生气找门迎员工理论,作为店经理如果得知此情况,你会怎样保证这两桌顾客的满意率()

A.真诚道歉

B.处理衣服或赔偿并优先安排此位顾客

C.在安静的地方安抚旁边的顾客,并折扣弥补

D.和衣服被弄脏的顾客说“抱歉,因为旁边的顾客都在看着,所以不能提前给您安排,衣服我们会先给您处理”