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[单选题]

下列哪项建议对于需要提升咨询量的客户有直接帮助()

A.提高电话接听人员的营销能力

B.确保接到在线咨询是能快速做出反应

C.将网站上的电话放在更明显的位置

D.针对客广为做出专业解答

答案
C、将网站上的电话放在更明显的位置
更多“下列哪项建议对于需要提升咨询量的客户有直接帮助()”相关的问题

第1题

以下关于搜索CPC广告主的核心出价策略说法正确的是()

A.账户获量难,想要抢排名,建议客户采用首页指导价合理调整出价,助力账户快速拓量

B.有展现无点击,建议客户采用点击最大化快速提升点击量,优化效果

C.有展现无点击,建议客户采用排名倾向快速提升点击量,优化效果

D.广告主对排名倾向诉求较为强烈,建议客户采用排名倾向出价策略来提升点击量

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第2题

对于第五层效果转化漏斗即“订单量少”的客户,客服人员应给予哪些建议满分3.0分()

A.确保在线咨询时间

B.提高电话接听人员的营销能力

C.针对客户问题作出专业解答

D.确保接到在线咨询时能快速作出反应

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第3题

训练糖尿病患者时,下列哪项操作不恰当()

A.建议客户清晨运动,有助于调节血糖水平

B.开始训练前要摄入复合碳水化合物

C.开始运动方案前应该咨询医生,因为客户的胰岛素或药物水平可能需要进行调整

D.建议向训练的目标肌肉部位注射胰岛素

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第4题

客户咨询领导干部表格填写、资产申报等的相关问题,建议客户对于名下的所有长期保险(含其附加险)均进行填报()
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第5题

客户等候期间,柜员须提升工作效率,缩短客户等候时长。对于等候时间超过30分钟或情绪出现波动的客户,()要主动提供安抚服务,缓解客户不满情绪

A.客户服务中心经理

B.柜面主管

C.咨询引导人员

D.接待柜员

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第6题

根据咨询业务回单规范,下列哪项为必填项?()

A.处理情况

B.咨询类型

C.客户意见

D.附件

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第7题

根据咨询业务回单规范,下列哪项为选填项?()

A.处理情况

B.咨询类型

C.客户意见

D.是否属实

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第8题

对异议,有经验的营销人员能从另外一个角度来体会异议,揭示出另外的含义()

A.可以判断客户是否有需要

B.可以提高客户满意度水平

C.可以了解客户对建议接受的程度,迅速提升营销人员的营销技能

D.能够获得更多的客户信息

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第9题

针对低零话务客户的电话沟通,下列做法需要改进提升的是()

A.详细询问客户不使用的原因

B.建议方案时,主要突出不会为客户带来额外的支出

C.利用积分等优惠,引起客户使用的兴趣

D.引导客户,表明通话时长包含在套餐内,不打会浪费掉,很可惜

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第10题

客户经营和通过搜索推广“山西晋宝饲料生产基地”多年,近期客户为账户建立了一个推广计划“河北推广计划”,在该计划中建立的推广单元分别是“地域类”、“公司类”、“产品类”。客户进行创意策划时,我们可以给予客户哪些建议()

A.在创意标题中写入完整的公司名称,使网民对客户公司加深印象

B.在创意标题内使用通配符,并确保关键词带入通配符语句顺畅

C.为产品类单元撰写创意时,建议加入多种联系方式,例如:微博、微信、邮箱等,这样可以有效提升客户咨询量

D.为公司类单元策划创意时,建议客户将公司简介页面的网站设置为访问URL

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第11题

围绕“客户扩容”战略,2020年,银保渠道积极深耕存量客户经营,助力期交转型,提升客户黏性。以下哪项不是存量客户经营的作用()

A.提升保险客户覆盖率

B.提升客户保险资产配置率

C.提升客户保险产品渗透率

D.提升客户深度、密度

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