客户咨询领导干部表格填写、资产申报等的相关问题，建议客户对于名下的所有长期保险（含其附加险）均进行填报（）

A．遇到客户进行产品咨询时，应利用宣传资料、产品介绍资料、相关表格、文件等配合讲解。

B．当需要咨询的客户较多时，应向后续等待客户进行相关提醒，满足每一名客户的咨询讲解需要。

C．当遇到暂时无法解决的问题时，应首先向客户致歉，并记录下客户的咨询问题和联系方式，明确告诉客户具体回复时间。

D．为客户介绍产品时，应特别要对责任免除、条款中容易发生歧义的内容及投保人、被保险人义务等条文进行明确说明。

A．仅适用于个险业务

B．适用个险、团险所有保全业务

C．在办理任何保全业务时，均需首先核对客户的证件有效期

D．办理证件有效期更新时，应确保客户名下所有有效保单同步变更