A.问题定位时间超过3天,但没有结果的一般投诉
B.问题定位时间超过1天,但没有结果的一般投诉
C.VIP用户投诉
D.同一类问题的大范围投诉
第1题
A.现场旅客投诉,复杂问题,一般在3天内答复
B.电话投诉,复杂问题,最迟不超过7天内答复
C.来信投诉,一般问题,一般在3个工作日内答复
D.来信投诉,一般问题,一般在3个工作日内答复
第2题
A、现场旅客投诉,复杂问题,一般在3天内答复
B、电话投诉,复杂问题,最迟不超过7天内答复
C、来信投诉,一般问题,一般在3个工作日内答复
D、来信投诉,一般问题,一般在3个工作日内答复。
第3题
A.10
B.15
C.20
D.25
第4题
A.4小时内引发的投诉超过30件
B.4小时内引发的投诉超过50件
C.4小时内同一问题引发投诉180件
D.4小时内同一问题引发投诉350件
第5题
第6题
第7题
第8题
A.投诉
B.溯源
C.掘金
第9题
第10题
A.VIP投诉者的投诉
B.激烈的投诉和要天价的投诉
C.一般投诉转为重大投诉
D.心理不平衡的投诉
第11题
A、服务投诉
B、价格投诉
C、产品投诉
D、一般投诉
1. 搜题次数扣减规则:
备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。
2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。
3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!
您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,如果您知道正确答案,欢迎您来纠错