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[主观题]
在顾客介绍车辆时销售顾问的正确做法是_____
A.激发顾客兴趣，让顾客动手触摸或操作
B.销售人员指示车辆配备时动作专业、规范，单指指示
C.销售人员在有过程中爱护车辆，切勿随意触碰车辆漆面
D.若有多组顾客看车时自己专注接待客户
暂无答案
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第1题
在顾客自己参观车辆时销售顾问做法错误的是_____
A.与顾客保持5米的距离，关注顾客动向和兴趣点
B.顾客表示想问问题时，主动趋前询问
C.顾客对商品有兴趣时，主动进行介绍
D.主动邀请顾客入座进行商谈
第4题
试乘试驾过程中，以下做法正确的是（）
A．试乘试驾专员/销售顾问依据测试内容示范驾驶和讲解
B．打开娱乐系统，演示其功能，播放顾客喜欢的音乐
C．在顾客试驾的时候，应该多与顾客聊天、交流，消除陌生感
D．当顾客有危险动作时，要提醒顾客注意，并请顾客继续完成试驾
第7题
顾客购买内用底料，应该怎么操作？（)
A.告知顾客不能销售内用底料
B.当顾客特别要求要购买内用底料时，服务员需联系黄卡领班或后堂经理按照锅底操作标准给顾客配备对应的调味料包
C.直接将底料卖给顾客
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