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[单选题]

以下加油操作，做法正确的是（)。

A.顾客要求自己操作加油枪加油时把加油枪交给顾客

B.顾客未要求自己加油时把加油枪交给顾客

C.直接向非金属容器加注油品

D.给未熄火车辆加油

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第1题

营业员根据顾客所提供的加油枪号，在（)上查验，礼貌地告知顾客所加油品的加油枪号、牌号、数量和金额，并请顾客确认。

A.后台BOS

B.前台POS

C.加油机

D.加油凭证

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第2题

加油工加油时确认加油枪插入油箱内方可加油。（)

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第3题

非定量加油机加油操作程序包括（)

A.取下加油枪，开关板向主板发出开机信号，启动加油机。

B.将油枪嘴插入受油容器，提取油枪开关把开始加油。

C.放下油枪停止加油

D.金额预置或体积预置

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第4题

加油过程中加油机乱码时，加油员应立即关闭（），向顾客表示歉意并说明原因。

A.潜油泵

B.加油枪

C.加油机

D.拉断阀

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第5题

对自助加油有抵触情绪的顾客，加油站应（)。

A.委婉解释，并主动帮助顾客熟悉自助加油操作流程。

B.立即为顾客加油

C.要求顾客自己加油

D.强迫要求顾客自己办卡加油

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第6题

加油站员工为顾客提枪加油前，必须确认加油枪开关把上的（)与限位板松开后，方可启动加油机，以免造成喷油事件。

A.挡片

B.弹簧

C.皮套

D.阀门

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第7题

加油员开始加油前，应再次与顾客确认所加油品的()、()，然后从加油机上取下油枪，同时向顾客提示加油机()。

加油员开始加油前，应再次与顾客确认所加油品的（)、（)，然后从加油机上取下油枪，同时向顾客提示加油机（)。

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第8题

当向车辆加油时发生冒油，要迅速关闭油枪，清理现场，同时向顾客表示歉意。（）

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第9题

不采用加油枪加油的部位为_______。

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第10题

加油工负责油票的收取，帐务管理及车辆油罐体、油表、加油枪等加油设施的维护，使加油设施处于安全完好状态。（)

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