骑手在接单后如因配送路程过长或餐品不易携带等原因诱导客户申请退单，被系统抓取到或商家举报核实，罚款元/次（）

A.电话核实

B.上门核实

C.网上核实

D.系统核实

A.按照客户主申请账户在我行主机系统中留存的企业法人代表或财务主管的联系电话，核实经办人员确属企业有权人员

B.按照客户主申请账户在我行主机系统中留存的企业法人代表或财务主管的联系电话，核实企业或单位确实申请注册网上银行

C.在尽职调查书中注明电话调查日期和时间、调查对象姓名职务及核实结果等信息，并由核实人员签章确认，所属机构负责人对调查情况进行审核并签章确认

D.企业客户法人或财务人员联系方电话缺失或不全的，应由开户网点按照我行客户信息修改的相关规定，重新核实并更新客户信息后再进行尽职调查

A．代理城市因用户原因要求退单，按照直营城市流程处理，符合条件的，客服可提交50%或100%

B．赔付餐厅订单必须为无效状态

C．如餐品金额大于100元，组长赔付需要报备直属上级

D．部分退单的订单也可申请赔付餐厅

A．有NAPOS的商家：非KA商家原因（物流配送原因）引起的退单损失：统一引导商家在NAPOS客户端发起索赔申请，针对未通过的索赔申请，引导商家找品牌方总部走BD线下二次赔付申请

B．无NAPOS的商家：非KA商家原因（物流配送原因）引起的退单损失，平台针对无napos的开放平台商家统一赔付流程为：每周一拉取上周的开放平台无效订单进行统一审核判责，审核通过则进行赔付打款

C．商家索赔问题不愿意或不知道怎么找所在品牌总部的，客服可记录相关信息发KA对接邮箱

D．如果全部用户责任可以申请赔付商家50%

A.1个工作小时

B.2个工作小时

C.30分钟

D.45分钟

A.1

B.1.5

C.2

D.2.5

A．100

B．200

C．300

D．400