装维人员私自接单或退单后私自接单等弄虚作假行为，分公司应扣罚绩效，通报批评。（)

班组内某装维人员成功接单后，其他成员仍然可在自己工号内查看到该工单。（)

装维人员因整治工单拆机、迁移走以及二级来光大等无法整治退单的工单。装维人员退回的工单，需要分公司审核确认属实后将工单退单至管控工位；不属实将工单重新派发给责任装维人员。（)

进入HUI买APP菜单后点击“接单”-“立即接单”-“立即处理”，可以处理预约工单。（）

消防执法主责承办人严禁弄虚作假、私自留存或涂改、伪造、抽取、销毁案卷材料。（)

业务咨询工单接单时限为2小时。（)

装维经理应在接单后（)小时内主动与客户联系处理。

故障处理工单由以下列哪个岗位接单？（)

代维人员在运维APP（)中查看是否有需要自己待接单的工单。

涉及省直属单位或500千伏的95598工单，由各省客服中心接单，通过电话、工单、邮件、短信、传真等方式转相关部门处理，各部门办理完毕后，由各省客服中心归单办结。（)

装维经理在接单后1小时内与用户确认上门时间，在预约时间之前30分钟内到达。如果因特殊情况不能按时到达，应提前告知客户说明原因，取得客户谅解，视情况另行约定上门时间。（)