以下符合餐厅赔付、商家原因退单扣费申诉赔付处理方案流程的是（）

A．有NAPOS的商家：非KA商家原因（物流配送原因）引起的退单损失：统一引导商家在NAPOS客户端发起索赔申请，针对未通过的索赔申请，引导商家找品牌方总部走BD线下二次赔付申请

B．无NAPOS的商家：非KA商家原因（物流配送原因）引起的退单损失，平台针对无napos的开放平台商家统一赔付流程为：每周一拉取上周的开放平台无效订单进行统一审核判责，审核通过则进行赔付打款

C．商家索赔问题不愿意或不知道怎么找所在品牌总部的，客服可记录相关信息发KA对接邮箱

D．如果全部用户责任可以申请赔付商家50%

A.退单——核销——退税——报关

B.报关——退单——核销——退税

C.退税——核销——退单——报关

D.核销——退税——报关——退单

A.未上传用户不装的录音文件和用户亲自签字的三联单凭证

B.未进行退单备注

C.退单原因与实际不符

A.退单原因与实际不符

B.未上传相应退单凭证

C.未明确用户需求

A.退单备注中注明用户实际地址及接入类型

B.提供短信凭证

C.上传预约录音

A.退单原因与实际不符

B.退单备注不详细

C.未上传相关退单凭证

A.理赔单-责任原因选择准确性

B.理赔单-赔付原因选择准确性

C.理赔单录入规则补充内容执行准确

D.阶梯式谈赔