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[判断题]

客户维系过程就是与客户建立关系的过程。通过客户维系，建立信任，发现商机，从而做好业务发展工作。（)

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第1题

电话营销的过程，其实就是通过电话与客户建立信心关系的过程，信心是电话营销的基础。（)

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第2题

与客户建立互相信任的关系，是提供良好客户服务的关键。（)

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第3题

客户忠诚就是企业与客户建立相互依赖的关系（）

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第4题

客户经理在向客户营销信用卡，与客户建立信任的方式有（)。

A.通过热情服务建立信任

B.通过沟通内容建立信任

C.通过专业行为建立信任

D.通过业务知识建立信任

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第5题

客户洗钱风险等级首次分类工作，应自客户与我行建立业务关系之日起5个工作日以内完成（)

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第6题

在为境外客户建立业务关系时，须通过反洗钱系统查询客户是否为外国政要。（)

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第7题

客户经理对客户营销信用卡时，需要具备一定营销技巧:建立信任关系、了解客户需求、处理客户异议。（)

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第8题

对于新建立业务关系客户，分类机构在与客户建立业务关系后的10个工作日内完成对相关客户的风险评估及客户分类。（）

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第9题

日常客户拜访中，我们要做好云业务拓展的基础是（)。

A.挖掘痛点

B.全面了解需求

C.先把产品给客户看

D.维系好客情关系

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第10题

在与非自然人客户建立业务关系时以及业务关系存续期间，按照规定应当开展客户身份识别的，无需开展受益所有人身份识别工作（）

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