客户要求取消长期提速包时，前台如何处理()

A.系统会自动取消

B.不用取消，一样免费使用的

C.告知客户根据需求，自行决定是否保留

A.通过订购SP业务受理取消

B.提交未完请求

C.业务定制争议

D.以上三个都不对

A.我的支付宝—手机服务，关闭手机号码登录

B.通过人工服务方式修改手机号码

C.引导客户用邮箱登录名登录后解绑手机

D.直接告知客户无法取消手机登录名

A、仅受理在线公司工号(SD开头)办理的单项宽带提速包业务

B、所有渠道办理均可受理

A.礼貌请求转接（运用转接技巧）

B.了解客户返回时间或请求回叫

C.约定再次电话访问时间

D.按照预先准备步骤与客户沟通

A.提交未完请求

B.推客户到营业厅

C.业务定制争议

D.以上三点都包含

A.是、是、是

B.是、否、是

C.否、是、否

D.否、否、否

A.前台直接受理

B.推荐电子渠道方式或应客户要求转IVR受理

C.前台记录提交后台核实资料办理