订单已完成商品送到顾客手中的情况下，顾客申请退单，美团、饿了么商品如何回到门店（）

A.直接在顾客定位地址点击送达，不管了

B.与顾客沟通多出距离收取额外配送费

C.与顾客说明更改地址后需要在顾客原定位处完成订单后，大约需要多长时间送到顾客处

A.顾客必须通过点击订单详情页面，才能够知道物流状况

B.在交易进行过程中，顾客可以随时查看订单的进程

C.顾客取消淘宝订单时，订单状态显示交易取消

D.交易显示已成功的订单，代表客服的工作已经完成，顾客就不会再联系了

A.到达商户处点击到店取餐,到达顾客处点击送达

B.到达商户处点击到店取餐，餐品送到顾客手中300米内直接点击送达

C.到达商户处点击到店取餐，餐品送到顾客手中300米外点击送达

D.到达商户处点击到店取餐，餐品送到顾客手中300米内点击送达， 300米外需要 拍照取证

A．退货

B．换货

C．不退换商品金额50元以下的商品直接补偿等额心意券

D．顾客自认倒霉

A.顾客身份信息

B.导购员电话

C.商品的品牌

D.商品的型号

A.上报异常顾客更改地址后点送达

B.上报异常顾客更改地址，把餐送到用户手中，将用户定位拉到自己身边距离小于500米范围内点送达

C.无需任何操作，只要餐送到顾客手上就可以直接点送达

A.商品图片

B.电话号码

C.身份信息

D.购物凭证

A.重大异议处理完成时

B.顾客否定商品时

C.顾客犹犹豫豫时

D.顾客不接受商品时

A.对于顾客问的不知道的问题直接告诉顾客不知道

B.对于退货，必须满足顾客要求，无论任何商品

C.当顾客需要时，快速做完手上的工作，服务顾客

D.当顾客需要时，放下手中的工作，立即服务顾客

A.顾客多次试穿衣服情况下

B.顾客成单后，给提供售后服务

C.顾客喜欢的商品没有货或没有活动时

D.商品断缺码，需要邮寄商品给顾客时