属于实现与顾客成交时机的为（)。

A.售货员接待顾客的服务方式、接待频率、成交率等

B.顾客的基本构成，顾客在不同时间里的流量规律以及购买行为规律

C.商品生产过程、商品质量、商品性能和维修等情况

D.商品陈列、货位分布、橱窗布置、现场广告、顾客留言等方面的情况

A.与顾客保持5米的距离，关注顾客动向和兴趣点

B.顾客表示想问问题时，主动趋前询问

C.顾客对商品有兴趣时，主动进行介绍

D.主动邀请顾客入座进行商谈

A.易读

B.不易摸

C.易摸

D.不易读

A.树立正确的态度，认真听取，表示出关心和兴趣

B.避免与顾客争吵和争辩或冒犯顾客

C.只要能瞒住顾客，不必事事都和顾客讲真话

D.要选择处理异议最佳的时机

A.多听顾客的表述，可以适当地挫其锐气

B.多说恭维顾客的话

C.让顾客感觉占到了便宜

D.主动介绍商品，谨慎询问顾客意见

A.热情接待,但不过度打扰,将商品信息告知即可

B.帮助顾客寻找便宜的商品

C.这类顾客最在乎方便快捷

D.适度打击会吸引这类顾客的注意

A.“高视角，全方位”法

B.“介绍他人体会”法

C.“展示流行”法

D.“直接否定”法