关于需求分析的说法错误的是（)

A.客户的需求包含“显性需求”和“隐性需求”

B.可以根据客户的要求省略需求分析这个环节

C.需求分析是成交的基础

D.适当的总结确认有助于把握客户需求

A.对于任何客户销售顾问均应邀请入座以系统性地进行需求分析

B.此流程步骤中的需求仅指客户对于产品及衍生品的需求

C.此步可根据客户的具体情况选择性省略

D.鉴于客户需求的复杂性和可变性，此流程步骤是整个销售流程的重中之重

A.安抚客户情绪

B.倾听客户需求

C.承诺一定解决问题

A.客户申请增量

B.客户更关注经营利润

C.客户申请调整类别

D.非卷烟经营的需求

A、客户多元性

B、需求多元性

C、较强替代性

D、需求单一性

A.客户是上帝

B.客户永远都是对的

C.是发现客户需求

D.满足客户的需求

A.强化客户头脑中的需求认知

B.重新定义客户的需求

C.为后续的销售活动奠定了基础

D.找出前期已有变化或理解错误的地方

A.挖掘和引导客户物流需求

B.开发客户新的物流需求

C.满足客户系统化的物流需求

D.以上都不对

A.满足客户需求

B.引导客户需求

C.传递客户需求

D.掌握客户需求