以下电信客户特点说法不正确的是（)

A.[‘aa’,‘bb’,‘dd’]

B.[‘aa’,‘cc’,‘dd’]

C.[‘cc’,‘bb’,‘dd’]

D.[‘aa’,‘bb’,‘cc’,‘dd’]

A.电信产品的无形性

B.电信产品的生产与消费在时间上的等一性

C.电信产品的不可储存性

D.电信产品的复杂性

E.电信产品的相互替代性

A.社会发展需要的多元性

B.不同开发主体的目标不同

C.个体发展需求的多元性

D.人力资源开发的类别不同

E.现有培训机构的多元化

A.全面描述、分析客户需求，呈现在前面，强调其重要性

B.分析客户需求的合理性和行业趋势，并分析替代方案对客户的收益

C.突出一般需求对客户的收益，增强一般需求对客户决策的影响

D.避开不谈

A.全面描述、分析客户需求，呈现在前面，强调其重要性

B.分析客户需求的合理性和行业趋势，并分析替代方案对客户的收益

C.突出一般需求对客户的收益，增强一般需求对客户决策的影响

D.避开不谈

A.客户对产品的需求是购买最根本因素

B.要对客户的需求有一个完整的理解，以便能够满足他们的所有要求

C.客户表达的需求一般是他需求的一小部分

D.销售要引导客户发现他潜在的需求

A.安抚客户情绪

B.倾听客户需求

C.承诺一定解决问题

A.局限性

B.稀缺性

C.普遍性

D.替代性

A.战略性

B.层次性

C.差异性

D.多元性