服务经理到店应该点检技师检查车辆是否有拍照留痕（）

A.检查车内是否有贵重物品，如果发现贵重物品及时拍照发钣喷群告知SA

B.检查预检单标识车辆外观及内饰要与车辆实际相符，如果预检与车辆不相符及时拍照发钣喷群告知SA

C.严禁在维修车辆上休息、逗留或翻阅客户车辆物品（非工作需要）

D.严禁与本车辆维修项目无关的技师、陌生人进入车辆内，发现及时阻止

A．技师施工清洗过程视频，如：两名技师施工，一名进入驾驶室踩下油门踏板，另外一名技师，把清洗剂喷在棉布上，使用棉布擦洗节气门

B．施工技师使用诊断仪对车辆节气门匹配复位（不少于60秒），复位时进入车辆观察发动机转速

C．非施工技师检查进气软管有无安装到位，非施工技师进入驾驶室检查发动机运转是否平稳

D．客户回店后检查没有问题的录音

A.立刻将客户车辆牵引上工位

B.立刻打扫工位工具卫生，动作迅速，然后让客户车辆上工位

C.慢慢打扫，花十多分钟打扫结束后再请客户车辆上工位

A.客户车内的文件数量及内容

B.维修期间可能的潜在变化项目

C.负责车辆故障诊断的技师

D.可以接受的维修费用付款方式

A.商户基本信息不准确

B.VIN码乱拍／翻牌（例如：上传非实车VIN码图片等）

C.虚假巡店（翻拍门店照片等）

D.未在规定时间完成盘库或员工盘库不准确，成交询价及日常点检中发现车辆已售，员工未进行下架操作，或车辆异常下架