某工场店有10辆车在排队，某工位车辆施工完毕，刚服务完上一位客户的技师下一步应该怎么做（）

A.24小时服务，服务完最后一位客户

B.客户保养完，如果客户有要求，条件允许的话免费帮客户洗车

C.客户做保养，免费给客户做全车检测

A.服务顾问根据与客户制定的维修工单与指定技师进行派工。

B.服务顾问向车间调度员交接维修工单，车间调度员进行派工。

C.预约客户直接派工专门的预约工位。

D.非预约客户需等所有预约客户的车辆施工完毕后才能进入工位。

A.第一时间接待预约客户

B. 在结算时以折扣等方式鼓励客户预约

C. 提前预拣好零件

D. 和技师一起当面检查、判断车辆故障

E. 安排技师和专用工位

A.立刻销毁

B.退还给该客户

C.卖给其它公司

D.保存5年以上

A.节省客户在店维修等候时间，有利于提升客户满意度

B.有利于专属服务顾问接待工作有序开展，充分挖掘客户潜在需求

C.通过有效的引导，帮助客户养成良好的车辆维护习惯，增加售后业务量

D.在客户来店前全面了解客户车辆信息，预先协调准备维修资源

E.使各时间段来店流量趋于均衡，有助于计划和调节车间的设备利用率和技师效率

A.中国

B.美国

C.日本

D.意大利

A.0.5

B.1.2

C.2

D.4