送餐时联系不上客户，骑手可以（）

A.在顾客送餐地址进行异常报备，报备成功后先配送其他订单，避免超时

B.联系商家，商家表示餐骑手处理即可，骑手食用或将其扔弃

C.把餐放到客户前台或者小区门卫处直接离开

D.异常报备后，30分钟之内如果再次联系到客户需要进行配送，30分钟之后仍然无法联系，需要把餐送回商家

A.再次联系客户送餐

B.将餐品退回商家

C.去送手上的其他订单

D.将餐品放在门口后离开

A．让骑手送达客户位置时沟通客户报备客户联系不上拉回来

B．就近调派骑手进行救单

C．安抚顾客，买单并把餐品送给客户吃

D．让骑手自己配送，想办法处理好

E．送不过来了让客户取消重新下单

A．上报异常

B．用户要餐：骑手保留餐品，与用户协商安排时间另行配送

C．餐品自行处理

D．用户不要餐：骑手和用户确认后，继续进行其他订单的配送

A.商户表示出餐后，骑手可自行处理餐品，然后骑手自行解决了

B.先点上报异常，30分钟内顾客联系，给顾客送回去。30分钟外联系或未联系你， 原封不动送回商家处点送达并申诉

C.直接点击送达，不做任何沟通和处理

D.随便放在某个地方走掉

A.短信说明客户餐品已送达指定位置，请客户收到短信尽快联系骑手收取

B.及时向站长报备，说明情况并上报异常联系不上顾客，先送其他客户

C.保留通话记录和短信记录并截图，将餐品送回商家

D.在客户地址边和标志建筑合影留记录或者视频

A.如用户在平台上申请二次配送时，系统会在订单详情中显示新的配送时间，骑手需要在新出的配送时间内送达用户手中

B.不是我的原因可以选择不配送，直接放回商家就行

C.送不送看我心情，想送就送，不想送就放回商家就行

D.让用户申请退款，退款完成后就不用配送了，把餐品放回商家

A.1：如用户在平台上申请二次配送时，系统会在订单详情中显示新的配送时间，骑手需要在新出的配送时间内送达用户手中

B.2：不是我的原因可以选择不配送，直接放回商家就行

C.3：送不送看我心情，想送就送，不想送就放回商家就行

D.4：让用户申请退款，退款完成后就不用配送了，把餐品放回商家

A.取餐时与商家建立良好关系

B.虚心向老骑手请教送餐捷径

C.遇到问题要及时和站长沟通

D.联系不到客户时可以把餐品放门口