客户联系不上怎么办（）

A.①③②④⑤

B.①③④⑤②

C.①②③④⑤

D.⑤④③①②

A.订单已经付款，严格按照订单配送就好

B.骑手联系商户，提醒商户客户取消订单，商户查明取消，报备异常，终止配送，若部分取消，则需要配送剩余未取消的部分

C.骑手联系商户，提醒商户客户取消订单，需尽快处理，若联系不上商户，需要在系统报备异常，并留存证据

D.骑手联系商户，提醒商户客户取消订单，若商户不同意取消，需要联系客户告知情况，确认客户还要这个餐，继续配送，若客户拒收，则报备异常

A.再次联系客户备用号码进行联系

B.多次尝试拨打客户的电话和备用号码仍未联系上，及时在骑手端上报异常

C.上报异常后给客户发短信告知情况和处理方式

D.客户40分钟后联系骑手小马，确认要餐品，于是骑手再次配送

A.多次拨打客户在APP号码后均无人接听，小张点击异常报备

B.发信息告知给客户餐品放在门口，然后点击送达

C.成功报备客户联系不上，30分后无人联系要求2次配送，可以取消订单并将餐退回给商户

D.联系商户。请求商户协助联系客户

E.先点送达，等客户电话联系，回头再送给客户

A.联系顾客让顾客取消订单

B.出餐完成后不用管骑手是否取餐

C.联系站长分配其他骑手

A.再次联系客户送餐

B.将餐品退回商家

C.去送手上的其他订单

D.将餐品放在门口后离开

A.不用理会

B.取消订单

C.联系骑手了解情况，若骑手联系不上联系站点负责人

D.投诉骑手

E.简答题

F.如何提升门店的好评率、降低差评率

A.直接点击送达，不然白跑一趟

B.联系商户，让商户帮忙尝试联系用户

C.直接取消订单

D.必须在到达顾客地址后，才可进行异常报备

A．客户应该不要餐品，直接退给商户

B．小张把餐品放置在门口，点击送达，等待客户联系小张

C．电话多次联系不上，发短信和拍照告知客户餐放在门口

D．联系商户，请求协助联系客户

E．小张用非账号绑定的手机联系客户

F．多次拨打客户在APP号码后均无人接听，小张点击异常报备

A.骑手首次联系不上客户，需要异常报备，报备5分钟内不可取消，等待报备结果

B.报备成功后，超时免责，报备成功后30分钟内，若顾客没有联系骑手，超过30分钟，骑手可以无责取消

C.30min后联系不上顾客，餐品送回商家，平台审核后返配送费的40%

D.30分钟内联系客户，并完成配送，除了配送费用，还可额外补偿2元