A.服务需求
B.情感需求
C.成长需求
D.利润需求
第1题
B.满足需求
第2题
A.客户申请增量
B.客户更关注经营利润
C.客户申请调整类别
D.非卷烟经营的需求
第3题
A.零售客户经营情况
B.零售客户盈利情况
C.零售客户的满意度
D.零售客户的情感
第4题
A.利用动销台账获取零售客户需求信息
B.通过零售客户提报的形式获取需求
C.开展零售客户调查
D.网络搜查
第5题
A.客户需求的分析和运用
B.开展零售客户调查
C.客户期望的管理
D.通过零售客户提报形式获取需求
第6题
第7题
A.满足客户需求
B.引导客户需求
C.传递客户需求
D.掌握客户需求
第8题
A.欲望
B.高层需求
C.基本需求
D.兴趣
第9题
A.客户需求多
B.项目点多面广
C.技术类别复杂
D.服务模式多元化
第10题
A.上市阶段产生的金融服务需求
B.日常经营产生的金融服务需求
C.红筹结构产生的金融服务需求
D.电子银行的金融服务需求
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