了解客户需求途径，开展零售客户调查，可以从多方面进行（）

A.利用动销台账获取零售客户需求信息

B.通过零售客户提报的形式获取需求

C.开展零售客户调查

D.网络搜查

A.客户需求的分析和运用

B.开展零售客户调查

C.客户期望的管理

D.通过零售客户提报形式获取需求

A.卷烟零售客户的利润总额/卷烟零售客户卷烟的销售总额

B.卷烟零售客户的毛利总额/卷烟零售客户卷烟的销售总额

C.卷烟零售客户的成本总额/卷烟零售客户卷烟的销售总额

D.卷烟零售客户的销售总额/卷烟零售客户卷烟的毛利总额

A.实际供应数量/零售客户月限量）×100%

B.零售客户月限量/零售客户原始要货数量）×100%

C.零售客户原始要货数量/零售客户月限量）×100%

D.实际供应数量/零售客户原始要货数量）×100%

A.影响力

B.成长度

C.贡献度

D.信用度

A.客户申请增量

B.客户更关注经营利润

C.客户申请调整类别

D.非卷烟经营的需求

A.物理属性

B.基本属性

C.经营属性

D.经营环境

A.客户经营主动性的改善

B.经营目标的实现

C.零售客户确实感受到具体能力的提升和经营的改善

D.零售客户的主观感激

A.应根据不同文化水平零售客户编写网上订货操作流程

B.可以不定期地为零售客户举办相关的网上订货客户培训班讲座

C.应当提醒零售客户注意一定要求电话订货员进行电话回访

D.应帮助零售客户处理一些比较常见的电脑系统故障