更多“情感需求相对于物质需求微不足道,不会过多影响客户满意度。()”相关的问题
第1题
情感需求不能被满足时,常常在很大程度上影响客户的忠诚度()
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第2题
客户潜在需求管理全流程明确,供电解决方案和措施的情况通报要纳入客户满意度月度分析会和客户全方位服务管理委员会通报。()
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第3题
了解客户需求途径,开展零售客户调查,可以从多方面进行()
A.零售客户经营情况
B.零售客户盈利情况
C.零售客户的满意度
D.零售客户的情感
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第4题
商品需求弹性小时,即使高价格销售也不会明显地影响销售量的变化。()
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第5题
关注满足程度最低的需求,客户满意度最低的需对客户满意度()也产生着很大影响
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第6题
服务流程是为了满足客户需求而设计的一系列的操作规范,它能有效地分享经验、指导新人、提高效率、改善质量,最终提升客户满意度,增强企业竞争力。()
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第7题
入户走访是线下存量客户维系的重要工作,主要目的是解决影响客户感知问题、挖掘客户需求。()
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第8题
对于烟草公司来说,目前影响客户满意度的主要是核心产品、服务和系统的支持、技术表现、互动方式、情感因素等五个方面()
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第9题
客户需求反映了客户状态,如果客户绝大部份需求都是基本型需求,这说明客户很难被激劢,服务工作难度较大()
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第10题
区县自行申请导入ESOP系统的建档客户不会纳入满意度调查对象。()
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