A.出血早期应用肝素,晚期除输新鲜血外用抗纤溶药物
B.病人取半卧位,加压给氧
C.及早使用肾上腺皮质激素抗过敏
D.终止妊娠
E.密切观察病情变化
第2题
【题目描述】
导游人员在接待服务中,面对旅游者的苛刻指责、无理取闹应努力做到 ()
A.礼让三分
B.不卑不亢
C.理明则让
D.微笑对待
【我提交的答案】: ABCD |
【参考答案与解析】: 正确答案:ABC |
为什么不用微笑对待
第3题
导游人员在接待服务中,面对旅游者的苛求和挑剔,应该().
A.礼让三分
B.认真倾听
C.耐心解释
D.微笑对待
第4题
面对旅游团中无理取闹的游客,导游应该()。
A.据理力争
B.不理不睬
C.请团中其他游客评理
D.礼让三分,保持有理有节
第5题
A.保持冷静、不卑不亢,坚持以理服人
B.要有主人的度量,做到礼让三分
C.决不与其争吵,不与其正面冲突
D.可请领队出面协助解决
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