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符合售后免邮商品，客户申请上门取件，可以不需要支付运费（）

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第1题

售后免邮上门取件，客户仍需垫付运费，后续会给客户报销到小米钱包（分值（）
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第2题

如果是【售后免邮】的商品售后代客申请时选择‘上门取件’。如用户态度强硬坚持要自寄，坐席YMS中代客申请时可以勾选自寄（）
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第3题

如果是【售后免邮】的商品售后，并且用户所在地区支持上门取件，用户前端申请界面只会展示‘上门取件’（）
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第4题

商家开通了售后免邮，如果用户地址不支持上门取件，最后由用户自寄，此问题业务完成后，可申请运费报销，申请后受理组织为“有品质量服务部.售后中心”由平台直接报销，无需商家处理运费报销单（）
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第5题

售后免邮的订单，逆向物流用户可以申请“上门取件”或者“自行寄送（）
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第6题

如果是【售后免邮】的商品售后，并且用户所在地区支持上门取件，只会展示‘自行寄件’（）
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第7题

售后免邮申请以后，上门取件有京东、顺丰、百世快递（）
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第8题

以下关于上门取件说法正确的是（）

A.快递员上门取件以后，用户不用操作其他步骤

B.如果有售后免邮政策,快递会上门取走商品，不收取用户任何费用

C.如果没有售后免政策，运费需要用户先付，等商家检测完商品，是质量问题就报销，不是质量问题不报销

D.一些管制刀具、易燃易爆炸的商品，取件人员可能不会取，这时需要用户自寄

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第9题

用户选择上门取件后，若上门取件售后状态为【物流已经在途，有走件信息】，但用户要求快递暂停邮寄，将商品拿回，支付的运费仍然会返还给用户（）
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第10题

京东上门取件的描述，错误的是哪项（）

A．双免：双向免费，即上门取件和寄还都免费

B．单免：单向免费，即上门取件免费，京东寄回商品付费

C．客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部，运费自付

D．客户将原商品送达自提点，或区域售后部，支付一半运费

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